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记得2005年一天，我接到了上投摩根基金公司一位朱先生打来电话，说想了解一下客户的想法，意见和建议都可以。在熊市接到这样的电话本来应兴奋才对，在市场艰难的情况下，基金公司能主动和投资者沟通，真是难能珍贵。但一想到本人的几千块钱还深陷囹圄之中，我气就不打一处来。
我对他说，您们公司具有很多问题！听到这样的评价，朱先生似乎并不生气，他希冀我各抒己见，不必保管。于是我在电话中展开了“稠密轰炸”，朱先生对我说的每一条意见都做了细心的记载。最后，我向他反映了“不能及时了解基金净值”的情况。
有关基金净值，朱先生告诉我，可以经过晨报，登陆基金公司网站，拨打客服热线了解。关于他这种“不端正”的态度，我赶紧给予了严峻的批判：我告诉他这些方式我都晓得，但就是觉得不方便。留给他手机号码后，我挂断了电话。
说真实的，我只是发发怨言而已。但让我不测的是，晚上，我收到朱先生手机发来的短消息，让我第一时间看到了净值。这件事给我带来了很大的震动——我们都有和银行打交道的阅历，银行的一些服务是依靠计算机系统的，假设系统无法做到的事情，也怨不得员工了。这个道理同样适用于基金公司
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